П Р А В И Л А
пребывания и пользования услугами на территории
всесезонного туристско-рекреационного комплекса «Ведучи»

I. Общие положения 

1.1. Правила пребывания и пользования услугами на территории всесезонного туристско-рекреационного комплекса «Ведучи» (далее – Правила, ВТРК «Ведучи», Курорт соответственно) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регламентируют порядок посещения и нахождения на территории Курорта. 

1.2. Правила являются публичной офертой акционерного общества «Курорты Северного Кавказа» (далее – АО «КСК»), то есть предложением заключить договор пользования услугами АО «КСК» на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

1.3. Если иное прямо не определено настоящими Правилами, правом пользования услугами Курорта обладают юридические, а также дееспособные физические лица (выше и далее по тексту – посетители), кроме следующих категорий:

1.4. Настоящие правила направлены на обеспечение безопасности посетителей и улучшение их обслуживания. Посетители обязаны ознакомиться с Правилами. 

1.5. Правила, а также тарифы на услуги Курорта (далее – Тарифы) утверждаются приказом/распоряжением АО «КСК» и доводятся до посетителей путем размещения на официальном сайте ВТРК «Ведучи» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на информационных стендах Курорта. 


 II. Правила поведения на Курорте

2.1. Поведение посетителей Курорта должно соответствовать общепринятым правилам поведения в общественных местах, не должно мешать третьим лицам, представлять угрозу безопасности их жизни и здоровью. 

2.2. При размещении легкового автотранспорта и мототранспортных средств («Транспортные средства») на парковках Курорта не загораживайте проход пешеходам и проезд другому транспорту. 

2.3. При движении по территории Курорта с горнолыжным оборудованием держите его в вертикальном положении.

2.4. Соблюдайте правила безопасности на горнолыжных трассах, правила пользования канатными дорогами и требования указательных знаков. 

2.5. Не оставляйте детей без присмотра. Если вы потерялись, встречайтесь у стойки администратора в сервисном центре. 

2.6. Соблюдайте чистоту и порядок на территории Курорта и местах общественного пользования. Не бросайте мусор в не отведенных для этих целей местах. 

2.7. При обнаружении предметов, оставленных без присмотра, запрещается трогать, вскрывать или передвигать обнаруженные предметы. В случае обнаружения подозрительного предмета, посетители должны немедленно сообщить о нем по телефону: 8 (800) 100 55 59.

2.8. Если иное прямо не предусмотрено правилами пользования отдельными услугами Курорта, в целях обеспечения общественного порядка, безопасности, комфорта, недопущения вреда здоровью посетителей на территории Курорта запрещено:

2.9. Стоянка транспортных средств на территории Курорта (прекращение движения более чем на 20 минут) разрешена только на специально отведенной парковке. Остановка транспортных средств / самоходных машин на территории Курорта (прекращение движения более чем на 20 минут для посадки или высадки пассажиров либо загрузки или разгрузки) разрешена только в обозначенных соответствующими дорожными знаками местах. Заезд транспортных средств на пешеходную зону запрещен. 

2.10. АО «КСК» не несет ответственности за вещи, оставленные без присмотра.

2.11. Настоящие Правила применимы ко всем без исключения лицам, находящимся на территории Курорта.

2.12. В случае нарушения посетителем или иным лицом настоящих Правил АО «КСК» вправе ограничить его доступ к объектам Курорта без компенсации оплаченных посетителем услуг, а также на любые последующие периоды. Кроме того, нарушение настоящих Правил является основанием для передачи АО «КСК» соответствующих материалов правоохранительным органам в целях привлечения нарушителей к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

2.13. Находясь на территории Курорта, посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами. 


 III. Правила пользования услугами канатных дорог ВТРК «Ведучи»

Порядок продажи/приобретения услуг, а также условия пользования платными услугами по перевозке пассажиров на канатных дорогах ВТРК «Ведучи» определены соответствующим локальным нормативным актом АО «КСК».


  IV. Правила поведения на канатных дорогах Курорта 

4.1. Проход на канатные дороги разрешен посетителям только при наличии действующих на Курорте ски-пассов. Доступ на определенные участки канатных дорог может быть временно/постоянно закрыт или ограничен в зависимости от погодных условий. 

4.2. Доступ для детей.

4.2.1. Проезд на канатных дорогах кресельного типа и бугельных канатных дорогах детей ростом менее 125 см без сопровождения дееспособных взрослых лиц запрещен. 

4.2.2. Дети младше 14 лет должны сопровождаться взрослыми, которые обязаны:

4.2.3. В гондолах каждый ребенок, какого бы возраста он ни был, занимает 1 (одно) посадочное место. В кресельных подъемниках должен быть как минимум 1 (один) взрослый в каждом кресле. Детям младше 1 (одного) года доступ на канатные дороги не рекомендуется.

4.3. Доступ для инвалидов. Посетитель с инвалидностью или сопровождающее его лицо до приобретения ски-пасса на канатную дорогу обязаны сообщить работникам Курорта о своих ограничениях и о возможной необходимости дополнительной помощи. В случае использования специальных приспособлений (инвалидного кресла, специального спортивного снаряжения) они должны быть оценены и разрешены к перевозке работниками службы канатных дорог Курорта. 

4.4. Провоз багажа.

4.4.1. Малогабаритная ручная кладь разрешена к перевозке в кабинах гондольных канатных дорог. Горные лыжи и сноуборды перевозятся в специальных отделениях, расположенных снаружи открывающихся дверей кабины, лыжные палки перевозятся внутри кабины. Транспортировка другого багажа может быть разрешена работниками службы канатных дорог Курорта, если он не представляет угрозы безопасности для людей и оборудования. 

4.5. Перевозка животных. Перевозка животных (за исключением собак весом до 5 (пяти) килограммов, помещенных в контейнер/клетку/сумку для перевозки животных со сплошным водонепроницаемым дном и запорным устройством, исключающим самопроизвольный выход собаки) на канатных дорогах Курорта не допускается. 

4.6. Посадка на канатную дорогу. Посадка в подвижной состав пассажирской подвесной канатной дороги разрешается в указанных местах станций и только в присутствии дежурного по станции. Пассажиры, которые нуждаются в помощи при посадке или высадке с канатной дороги, должны заранее сообщить об этом дежурному по станции. Также пассажиры обязаны:

4.7. При пользовании канатной дорогой:

4.7.1. Пассажирам категорически запрещается: 

4.7.2. Пассажиры обязаны: 

  1. сохранять положение сидя;

  2. в случае остановки кабины не пытаться самостоятельно выбраться из нее, а ждать указаний сотрудников службы спасения или работников службы канатных дорог. 

4.8. Высадка пассажиров канатной дороги. При подъезде к месту высадки пассажиры обязаны:

4.9. Категорически запрещается: 

4.10. Особенности пользования канатными дорогами кресельного типа:

4.11. Пользуясь канатными дорогами любого типа, посетитель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами. 


 V. Правила поведения на горнолыжных трассах

5.1. Горнолыжник/сноубордист должен вести себя так, чтобы не подвергать опасности окружающих и не причинить им вреда и ущерба. 

5.2. Горнолыжник/сноубордист должен двигаться управляемо. Его скорость и способ спуска должны соответствовать личным возможностям и преобладающим условиям горнолыжной трассы (видимость на склоне, состояние снежного покрова трасс, погодные условия, количество других лыжников/сноубордистов на склоне). 

5.3. Горнолыжник/сноубордист должен выбирать трассы в соответствии с уровнем своих физических возможностей и технической подготовленности. 

5.4. Горнолыжник/сноубордист, съезжающий выше по склону, должен соблюдать дистанцию, достаточную для любых маневров идущего снизу и выбирать направление движения таким образом, чтобы не подвергать опасности горнолыжников/сноубордистов, движущихся ниже по склону. Преимуществом обладает горнолыжник/сноубордист, находящийся ниже по склону. При столкновении ответственность несет горнолыжник/ сноубордист, двигавшийся сверху.

5.5. Горнолыжник/сноубордист может совершить обгон другого горнолыжника/сноубордиста при условии, что он оставляет достаточно свободного пространства обгоняемому для любых намеренных и непреднамеренных движений. Запрещается создавать помехи другим участникам движения.

5.6. Горнолыжник/сноубордист, выходящий на горнолыжную трассу или начинающий движение после остановки, должен убедиться, что может начать движение, не создавая опасности для себя и окружающих. 

5.7. За исключением чрезвычайной необходимости горнолыжник/ сноубордист должен избегать остановок на склоне в непросматриваемых, узких местах, а также местах пересечения трасс и на выкатах. После падения в таких местах горнолыжник/сноубордист должен как можно быстрее освободить склон. В случае вынужденной остановки до продолжения движения горнолыжник/сноубордист обязан встать лицом к склону, что позволит своевременно заметить сход лавины.

5.8. Горнолыжник/сноубордист должен подчиняться указаниям предупреждающих и запрещающих знаков, а также указаниям службы лыжного патруля.

5.9. Горнолыжник/сноубордист должен оказать первую помощь пострадавшему на горнолыжной трассе, а также обязан как можно быстрее сообщить о несчастном случае в службу спасения Курорта по номеру: 8 (928) 851 17 00.

5.10. Горнолыжник/сноубордист, являющиеся свидетелем или участником несчастного случая независимо от их виновности должны сообщить свои данные другим свидетелям/участникам инцидента и спасательной службе Курорта, а при необходимости дать показания.

5.11. Не допускается доступ на трассы:

5.12. При вынужденном пешем спуске/подъеме горнолыжник/ сноубордист должен придерживаться внешнего края трассы.

5.13. Во время катания дети должны быть экипированы подходящими защитными шлемами.

5.14. Территория за пределами горнолыжных трасс и участки между трассами не снабжены защитными сооружениями, не имеют разметки и не патрулируются – существует высокая угроза схода лавин, обрывы и скальные участки не обозначены. Горнолыжники/сноубордисты, катающиеся в подобных зонах, несут полную ответственность за безопасность своей жизни и здоровья, а также третьих лиц, в отношении которых они могут создать угрозу схода лавин.

5.15. Прочие запреты:

5.16. В случае нарушения любого вышеуказанного правила АО «КСК» вправе применить к нарушителю меры, предусмотренные пунктом 2.13 настоящих Правил.


 VI. Правила заезда и пользования парковочными местами 

6.1. Настоящие правила определяют порядок заезда на территорию Курорта и пользования платными парковками, расположенными на ВТРК «Ведучи». Настоящие правила являются обязательными для всех посетителей Курорта.

6.2. Заезд на территорию ВТРК «Ведучи», за исключением специально отведенных парковочных мест, осуществляется только в целях высадки посетителей Курорта. На данное действие предоставляется не более 30 минут.

6.3. При заезде на территорию ВТРК «Ведучи» запрещено:

6.4. Парковка предназначена для временной стоянки транспортных средств.

6.5. На парковку не допускаются транспортные средства:

6.6. Акцептом настоящих правил (акцептом публичной оферты АО «КСК») является получение посетителем парковочного билета при въезде на парковку.

6.7. Под парковочным билетом понимается физический носитель (магнитная карта) с программно-записанным на него правом посетителя (абонента/потребителя) требовать от АО «КСК» пользования соответствующей платной неохраняемой парковкой Курорта.

6.8. Парковки Курорта работают в круглосуточном режиме.

6.9. Порядок въезда на парковку:

6.10. Посетитель вправе припарковать транспортное средство на любом свободном месте парковки, кроме специально обозначенных парковочных мест.

6.11. Размещение посетителем транспортного средства на парковке Курорта не является заключением договора хранения. АО «КСК» не несет ответственности за утрату (хищение), повреждение или нарушение комплектности транспортного средства и/или оставленного в транспортном средстве имущества.

6.12. Обязанности посетителя при пользовании парковками Курорта:

6.13. На парковке запрещено:

6.14. Порядок выезда с парковки:

6.15. Оплата за пользование парковкой осуществляется в соответствии с утвержденными тарифами. Оплата производится в автоматических кассах перед выездом с парковки с выдачей посетителю фискального чека.

6.16. Перечень лиц, которые могут пользоваться парковками Курорта на льготных условиях, перечень таких парковок, порядок льготного пользования определяются приказом уполномоченного АО «КСК» лица. 6.17. Парковочный билет является собственностью АО «КСК», поэтому в случае его утери или порчи посетитель обязан компенсировать его стоимость в кассу АО «КСК». АО «КСК» имеет право не выпускать с парковки любое транспортное средство, если не предъявлен парковочный билет, до тех пор, пока не будет установлено время, проведенное транспортным средством на парковке, оплачено пользование парковкой за проведенное время и компенсация стоимости парковочного билета.

6.18. В случае повреждения покрытий и технических устройств парковки (в том числе, но не ограничиваясь этим, шлагбаумов, ограждений, паркоматов) Посетитель обязуется в течение 3 (трех) календарных дней от даты получения соответствующего письменного уведомления и составленного АО «КСК» акта возместить АО «КСК» стоимость поврежденного имущества, определенную по данным бухгалтерского учета АО «КСК» на дату причинения ущерба. АО «КСК» вправе в одностороннем (внесудебном) порядке удержать стоимость восстановительного ремонта или полную стоимость поврежденного имущества из тех средств, которые были предоплачены посетителем за любые иные услуги Курорта. 

6.19. В целях предупреждения мошеннических действий АО «КСК» вправе проводить выборочный контроль парковочных билетов, используемых посетителями на парковках Курорта. В случае выявления поддельных/неустановленных парковочных билетов, таковые у посетителя изымаются, транспортное средство ограничивается к перемещению до выполнения посетителем указанных в пункте 6.17 настоящих Правил действий.

6.20. Подделка парковочных билетов, использование чужих/подложных парковочных билетов являются основаниями для передачи соответствующих материалов правоохранительным органам для привлечения подозреваемых лиц к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.